Question 1

Hoe kan ik contact met NIO opnemen?

NIO · Accepted Answer

Je kunt van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren contact opnemen via:

email: sayhello@nioorganics.com

telefoon: +31 6 13 19 60 82

Question 2

Kan ik wederverkoper van NIO worden?

NIO · Accepted Answer

Zeker! Samenwerken met andere bewuste ondernemers behoort absoluut tot de mogelijkheden. Stuur een mail naar sayhello@nioorganics.com met informatie over je bedrijf zodat we kunnen kijken of we een goede match zijn.

Question 3

Wat zijn adaptogenen?

NIO · Accepted Answer

Adaptogenen zijn een groep enorm veelzijdige, krachtige kruiden & paddenstoelen die je helpen bij het voorkomen, verlichten en zelfs bijdragen aan de genezing van veel stress- en lifestyle gerelateerde problemen.

Question 4

Kan ik meerdere adaptogenen tegelijk gebruiken?

NIO · Accepted Answer

Jazeker! Adaptogenen hebben allemaal hun eigen unieke sterke eigenschappen; op briljante wijze op zichzelf of synergetisch met andere complementaire adaptogenen zijn ze in staat je stemming, immuniteit, cognitieve functies, spijsvertering, libido of hormonale balans te verbeteren.

Question 5

Hoevaak gebruik ik adaptogenen op één dag?

NIO · Accepted Answer

Dat varieert per product, maar meestal is 2x per dag ruim voldoende.

Question 6

Hoe lang zijn de producten houdbaar?

NIO · Accepted Answer

Als je de producten op de juiste manier bewaard (op een droge plaats en geen direct zonlicht), zal een product ruim een jaar houdbaar zijn.

Question 7

Kan ik adaptogenen gebruiken als ik zwanger ben, borstvoeding geef of medicijnen gebruik?

NIO · Accepted Answer

Overleg in geval van zwangerschap, borstvoeding of medicijngebruik altijd eerst met je zorgverlener.

Question 8

Waar vind ik aanvullende informatie over de producten?

NIO · Accepted Answer

Op de productpagina staat bij elk product voedingsinformatie. Als aanvulling hierop vind je op deze pagina een aantal links met aanvullende informatie en onderzoeksresultaten.

Question 9

Kan ik een allergische reactie krijgen?

NIO · Accepted Answer

De kans op een allergische reactie is nagenoeg nihil, maar niet onmogelijk. Alle producten zijn vrij van Sesamzaadjes, Pinda's, Noten, Melk en Derivaten, Eieren, Vis, Schaaldieren, Soja, Tarwe & Gluten, Sulfieten, GMO en andere bekende allergenen.

Question 10

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

NIO · Accepted Answer

Bestellingen kunnen anytime online worden geplaatst op www.nio-adaptogens.nl.

Question 11

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

NIO · Accepted Answer

Bestellingen met een bedrag van €60 of meer worden binnen Nederland, België en Duitsland gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een bijdrage in de verzendkosten berekend van €3,95.

Question 12

Verstuurt NIO internationaal?

NIO · Accepted Answer

Indien je in het buitenland woont en graag een bestelling wil plaatsen, kun je het beste even een mailtje sturen naar sayhello@nioorganics.com.

Question 13

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?

NIO · Accepted Answer

Je ontvangt een e-mail met de track&trace code zodra je bestelling is verzonden.

Question 14

Kan ik mijn bestelling volgen?

NIO · Accepted Answer

Zodra je bestelling is verzonden, wordt de track&trace code gemaild. Meestal is dit binnen 1 dag na plaatsing van de bestelling. Het kan iets langer duren als de bestelling vrijdagavond of tijdens het weekend is geplaatst. Als je deze bevestigingsmail niet hebt ontvangen (controleer voor alle zekerheid ook even je spambox!) stuur dan een mailtje naar sayhello@nioorganics.com.

Question 15

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

NIO · Accepted Answer

De meeste bestellingen worden op dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, maandag er na verwerkt. NIO verzendt niet in het weekend of op feestdagen.

Question 16

Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

NIO · Accepted Answer

Wanneer je niet tevreden bent met een product dat je hebt gekocht, kun je een e-mail sturen naar sayhello@nioorganics.com met 'RETOUR' in de onderwerpregel. Vermeld de productnaam en de reden waarom je het wilt terugsturen. Je krijgt daarna een retourlabel gemaild die je bij je retourzending doet.

Question 17

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

NIO · Accepted Answer

Wanneer een artikel beschadigd aankomt, laat het weten door een mailtje te sturen naar sayhello@nioorganics.com (binnen 7 dagen na ontvangst) met 'BESCHADIGD' in de onderwerpregel, er zal dan zsm een vervangend product worden toegestuurd.

Question 18

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?

NIO · Accepted Answer

Als je bestelling niet klopt, neem dan contact op via het mailadres sayhello@nioorganics.com en zet je bestelnummer in de onderwerpregel. De bestelling zal dan zsm alsnog in orde gemaakt worden!

Question 19

Hoe kan ik een kortingscode toepassen?

NIO · Accepted Answer

Op de pagina 'shoppingbag' (winkelwagentje) staat een optie om een korting toe te passen onder de lijst met producten die zich in je winkelwagentje bevinden. Voer de code in en klik op toepassen. Je zou de korting dan direct verwerkt moeten zien in je totale orderbedrag.

Question 20

De kortingscode werkt niet, hoe kan dat?

NIO · Accepted Answer

Zorg er voor dat je de code precies op dezelfde manier hebt ingevoerd als het voorbeeld aangeeft. Soms is een code eenmalig te gebruiken en is deze al gebruikt. Ook kan het zijn dat de kortingscode een bepaalde periode geldig was en dat de datum inmiddels is verstreken. Is dit allemaal niet aan de hand? Stuur dan een email naar sayhello@nioorganics.com voor extra assistentie.

Question 21

Hoe kan ik een kortingscode krijgen?

NIO · Accepted Answer

Schrijf je in op de NIO-nieuwsbrief, dan blijf je automatisch op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, gave acties, nieuwe productlanceringen en heerlijke recepten.

Contact